La utilización de la página otorga la utilización de usuario e implica la aceptación de las condiciones del aviso legal, política de privacidad y condiciones de uso, si el usuario no estuviera conforme, se abstendrá de utilizar la página. El Usuario está obligado y se compromete a utilizar la página y los contenidos de conformidad con la legislación vigente, el Aviso Legal, y cualquier otro aviso contenido en esta página, así como con las normas de convivencia, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. El Usuario se obliga y se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier contenido de la Página, tales como informaciones, textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tuviera acceso en su condición de Usuario de la Página, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo.

A continuación se enumeran una serie de condiciones que deben ser suscritas por una parte, disfrutalos.com, y por otra, el usuario. Se debe entender como usuario a cualquier persona física o jurídica que accede a la página, al margen de que finalmente haga uso de los servicios que se ofrecen en ella.

PRIMERA. Objetivo y ámbito de aplicación

El objetivo de las siguientes condiciones es el control de las compras de productos por pare de los usuarios compradores (clientes) para las tramitaciones hechas a través de la página www.disfrutalos.com

SEGUNDA. Exención de responsabilidades

La página web disfrutalos.com estará exenta de responsabilidad para los siguientes puntos:

  1. Calidad, velocidad y continuidad en la disponibilidad de la página web.
  2. Toda la información facilitada en la web por los usuarios y personas ajenas a la web. Tampoco de las opiniones aportadas por los usuarios dentro del portal.
  3. La total veracidad de la información publicada sobre los productos en la web.

TERCERA. Responsabilidades por parte del cliente comprador

El cliente comprador asume conocer los datos y características de los productos involucrados, y esta de acuerdo con las informaciones suministradas por el portal. Por lo tanto declara lo siguiente:

  1. Se trata de una persona mayor de edad conforme a la legislación vigente.
  2. Esta autorizado al uso de la cuenta, tarjeta o medio de pago suministrado para realizar la compra. 
  3. Afirma que sabe y es consiente de la recepción del producto en el lugar que se haya indicado durante el proceso de compra en la tienda como dirección de envío.
  4. Los datos que se han informado durante el proceso son correctos y es conocedor de la información determinada de los productos.

CUARTA. Medios de envío y precios

Después de realizar el proceso de compra a través de la web, el pedido será tratado y enviado por una empresa de transportes para su envío.

Por lo tanto, para asegurar ese proceso, disfrutalos.com trabaja con varias empresas de mensajería que aseguran la discreción y confidencialidad de los paquetes tratados. Dependiendo de la empresa y del lugar de entrega las fechas de entrega pueden variar. La fecha estimada de entrega será cómo máximo el plazo de preparación del pedido (24 horas) más el tiempo o plazo seleccionado según transportista.

Es el propio cliente quien debe suministrar sus datos de manera correcta, de forma que pueda hacerse la entrega de forma eficaz. En otro caso, si se ocasionaran gastos extras  durante el proceso de entrega, estos deberían estar a cargo del cliente.

Se establece que la venta de productos multimedia sólo se realizará a aquellas personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal requerida.

El importe de venta de los productos que se expone en toda la web tiene IVA incluido a excepción de los casos en los que se especifica lo contrario de forma expresa.

El coste de los gastos de envío dentro de España (Península) serán los siguientes:

  • Envíos desde 4,50€ (IVA inc.) para España Península.
  • Envíos desde 6,20€ (IVA inc.) para España Baleares.
  • No se realizan envíos a Islas canarias, Ceuta o Melilla.

Recomendamos hacer una prueba en el carrito para conocer los costes de envío exactos.

Las facturas se entregarán al cliente en formato electrónico (pdf) por defecto, ya que así el procedimiento general de venta estará acorde a nuestra política de discreción por la tipología de productos con los que trata la tienda.

QUINTA. Medios de pago

En Disfrutalos aceptamos estos medios de pago para los pedidos:

  • Paypal: Pagar con paypal es fácil, simple y seguro.

  • Transferencia Bancaria o ingreso en cuenta: Indicar como Concepto el número del pedido. Enviaremos el pedido tras la confirmación del pago.

    Las transferencias desde entidades distintas pueden tardar hasta dos días hábiles en llegarnos (sin contar fines de semana ni festivos), según la normativa bancaria. Mantenemos activos los pedidos por transferencia durante cuatro días naturales. Pasado ese tiempo, si no se ha confirmado el pago, el pedido será anulado.

  • Tarjetas VISA y/o MASTERCARD:Esta forma de pago es inmediata, cómoda y segura. Al terminar tu pedido, podrás hacer el pago en la página del banco. Disfrutalos no recibirá estos datos ni tendrá acceso a ellos.

    Por seguridad, tu banco te enviará un código al móvil para finalizar el pago..

Recomendamos hacer una prueba en el carrito para conocer los costes de envío exactos.

Las facturas se entregarán al cliente en formato electrónico (pdf) por defecto, ya que así el procedimiento general de venta estará acorde a nuestra política de discreción por la tipología de productos con los que trata la tienda.

SEXTA. Anulaciones, devoluciones y garantías

En la mayoría de los casos, el cliente tendrá disponible el producto en un plazo de 48/72 horas laborables. Puede darse la situación en que por falta de stock disponible, el plazo para la entrega del producto sea de 5 a 7 días laborables. Si hubiera algún problema para asegurar los plazos indicados, disfrutalos.com deberá reembolsar las posibles cantidades depositadas por el comprador y avisar de la imposibilidad de completar la transacción al cliente.

Tal como se establece en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente no podrá realizar la anulación de los siguientes productos una vez completado el proceso de compra:

  1. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  2. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  3. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  4. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Derecho de desistimiento: Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Disfrutalos, C/Rector, 54 Bajo - 03203 Elche (Alicante), su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

  • A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre de la empresa, dirección completa, etc.):
  • Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
  • Pedido el/recibido el (*)
  • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • Fecha

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o enviarlos a Disfrutalos, C/Rector, 54 Bajo - 03203 Elche (Alicante)), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Garantías: Se admitirá la devolución y cambio de los artículos defectuosos de origen, siendo disfrutalos.com quién se hará cargo de los costes. Si además es dentro de los primeros 14 días naturales además se cubrirán los costes del retorno y reenvío al cliente. Esta garantía se establece por un periodo de 2 años desde la entrega. En esta se establece que en el caso de productos defectuosos se deberá realizar una sustitución del mismo, una rebaja por el valor del producto o una resolución de contrato que será un servicio gratuito para el consumidor y usuario. El usuario dispondrá de un mes desde que se identifica que el producto está defectuoso hasta la gestión del cambio.

SEPTIMA. Competencia judicial

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Estas competencias aplicarían unicamente al dominio disfrutalos.com y no otras posibles webs asociadas que puedan estar enlazadas de con la web principal.

OCTAVA. Vigor de estas condiciones

Disfrutalos.com se reserva el derecho a modificación y actualización de las presentes condiciones de carácter inmediato sin necesidad de trasmitir un aviso previo ni tener que aportar unos plazos para la vigencia de los mismos

Disfrutalos.com pone a disposición de quien quiera contactar con nosotros un correo electrónico: info@disfrutalos.com.

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